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珍奶会所加盟店要注意的服务细节有哪些?

发布时间:2018-12-11 08:50 作者:admin

创业是考量一个人的胆识、眼光、能力的一个很好的方法,创业成功后还要维持下去,否则之前的努力就全白费了。开奶茶店也是如此,虽然开店简单,但是要维持运营可不容易。选择奶茶行业竞争激烈,仅靠饮品、服务让客户选择你,已经不大行得通了。那么怎么做才能让珍奶会所加盟店从众多竞争的同行中抢占市场份额?

学会换位思考,从客户的角度思考我们还有哪些服务细节没有做好。我们可以从店面的装修上,从店员的制服上,从店内的灯光上等几个角度进行调整,以做到最佳的效果。从服务意识的角度,店员服务态度要热情,以鲜活的精神状态感染消费者,让客户有进店一看的冲动。

店员的服务语是否规范,语速是否过快或过慢。语速过慢会影响效率,语速太快的话,客人可能听不清,或者无法理解。在促销活动的时候,以生动的语调更能吸引消费者,给舒心的感觉。

还有一些小细节,比如结账时,双手接钱,手不能喷到吸管,为消费者耐心讲解、笑容姿势优雅等方面提高客户对我们的好感。经营珍奶会所加盟店,要善于发现和总结,找出不足之处,及时改进,这样才能更有优势!


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